請選擇問題項目:

常見錯誤訊息

訊息 可能原因 解決方法
使用者帳號或密碼錯誤   再確認帳號密碼是否正確後,再行輸入一次帳號和密碼
帳號凍結中 帳號疑似遭官方停權 請洽客服 02-7719-2888
所選角色被禁止登入 角色疑似遭官方停權
系統錯誤 登入時,伺服器異常 請檢查自家的網路連線狀況或稍後再試,如果再不行請看官網或聯絡客服 02-7719-2888
該伺服器停機中 登入時,伺服器異常
無法與伺服器連線 1. 無法建立連線
2. LoginServer當掉
login Server無法建立連線 Cannot Connect to LoginSever
login Server連線中斷 LoginServer Connection lost 1. 登入到選伺服器等太久而斷線
2. LoginServer 當掉
與server無法建立連線(1) WorldServer Connection lost 1. 無法建立連線
2. WolrdServer當掉
server連線中斷(1) Cannot Connect to WorldSever WolrdServer當掉
無法建立連線 Cannot Connect to ZoneSever 1. 無法建立連線
2. ZoneServer當掉
server連線中斷(0) ZoneServer Connection lost ZoneServer當掉
與伺服器無法連線[6] 1. 和WorldServer連線的認證有問題
2. 和ZoneServer連線的認證有問題
和BillingGatway的連線異常  
這個姓名有人使用了   再創一次
正在進行創造角色的動作 Server Lag時,重複送出創角指令
創造角色資料失敗 創角時選取的角色資料有錯
角色名稱過長,最多六個中文字 角色建立命名不符合系統規則
角色名稱過短,最少一個中文字
抱歉不能使用這個名稱
角色名稱不可為空白
角色不存在 資料庫的角色資料不同步 再重登一次,如果再不行請看官網或聯絡客服 02-7719-2888
所選的角色不屬於這個帳號
所選的角色不存在
該帳號已從其他電腦登入 同帳號重複登入 確認是否被盜帳號,若有疑問亦可聯絡客服 02-7719-2888
該帳號已從其他電腦登入